门店业绩如何保证？人才培养与品类优化缺一不可。好单品需要好员工“开口说”，好员工也需要好单品带来客流、获得工作动力与门店效益，最终帮助连锁实现业绩与品牌双赢。有鉴于此，2023年，中国药店杂志社携手山西振东制药股份有限公司推出“中国药店•振东健康药店演说家”活动，搭配业内营销与药学专家为连锁药店一线员工量身打造培训课程，“以赛代练”助药店人提高开口率、增加成交率、带动回头率，最终实现吸客固粉，在该品类市场“先人一步”。
选择振东“达霏欣”这一治脱生发产品作为本届药店演说家的“核心单品”是有原因的。首先，振东“达霏欣”作为治脱生发先行者，可通过“最强演说家”的平台为药店提供专业指导，挖掘优秀员工的同时培养门店“人才热点”，这是本届“最强演说家”的初心所在。
其次，随着疫情防控步入乙类乙管，“四类药”的销售潜力在历经“疯狂释放”后已迎来低潮，“一天300元左右”的销售额相对常见。多数连锁企业正在重新校准品类定位，而拥有如下“背景条件”的防脱生发用药则成为当下的“品类宠儿”——从数据来看，我国有防脱生发需求的人群数量庞大。
“持续消费”的2.5亿人市场
据卫健委发布的脱发人群调查显示，我国脱发人数在2019年就已超2.5亿。同时由于防脱生发的用药持续性相对较长，治疗周期长达3~6个月，背靠如此当量的市场需求，潜力可见一斑。
客群年轻化，购买力可观
与脱发人群相对应的是“年轻化”——与“并不如何在意头顶大事”的中老年顾客相比，如今脱发群体中“90后”占36.1%，稳居第二。而最大年龄层则是“80后”，占比为38.5%，两者相差并不明显，该人群相关用药购买力非常可观。
女性购买力是男性3倍
脱发人群中，男性约为1.63亿、女性约0.88亿。虽然从数据上看男性脱发的数量较大，但天猫官方曾给出反馈：女性购买防脱发产品的人数是男性的3倍。阿里健康研究院发布的一项数据也显示，购买脱发类药品的人数同比增长452%，治疗脱发的药品成交额也同比增长500%。
“防脱生发”——热词中的热词
相比于部分药店四类药“一天300元左右”的境遇而言，防脱生发品类在我国一、二线城市的客单价就已接近300元。数据显示，我国广东、浙江、江苏的护发品类需求量排名前三甲，省市经济越发达、消费占比越高。
然而众所周知，好的产品需要一线药店员工“科学触达”，高效患教、语言沟通等必不可少，这是所谓的“一句话营销”无法替代的，也是近几年我国连锁药店纷纷“苦练内功”的原因所在。
但纵观防脱生发品类，目前业内针对性培训较少，“念完说明书就走”的培训方式不仅低效且易“伤客”——毕竟长达数月的治疗周期若无法收到良好反馈，药店口碑与消费者信心必然大打折扣。
如何赋能一线连锁、撬动品类新蓝海？“中国药店•振东健康药店演说家”活动因此应运而生！
业绩源于沟通，沟通需要技巧。药店人点对点说服、点对面宣教能力的提升不仅需要专业药学支撑，方法与媒介同样重要。“中国药店·振东健康药店演说家达霏欣专业生发顾问选拔赛”能为一线药店人提供能力直通车，精心设计的培训环节帮助选手“学会即用”，将理论知识成功落地、转化实操。2023年3月1日，本活动报名通道将正式启动！如果你对你的“口才”有足够自信；如果你想通过直面全国药店人的专业平台证明自己；如果你想通过培训与提升让业绩在2023年“走得更远”——这次机会，非你莫属！
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